من توصيل طلبك...إلى إدارة منظومتك

مرتَاح توفر حلول التوصيل والتشغيل اللوجستي للمتاجر والشركات والتطبيقات وشركات الشحن.

لديك طلبات جاهزة للتوصيل؟ ابدأ الآن.

سجّل وابدأ التوصيل

لديك منظومة لوجستية تحتاج إلى تشغيل أو تطوير؟ لنتحدث.

حلول الأعمال والشراكات

من دمشق

خدمات مرتاح، من تنفيذ عملية توصيل واحدة إلى إدارة المنظومة اللوجستية بالكامل
الخدمةالحالة
متاحة
الشحن إلى المحافظاتالمتاجر والشركات
متاحة
متاحة
ربط نظامك عبر APIالمتاجر والتطبيقات
متاحة
متاحة
متاحة
متاحة
الإدارة اللوجستية الكاملةالشركات والتطبيقات
متاحة

أكثر من مجرد توصيل

التوصيل جزء من منظومة أكبر.

نجاح العملية اللوجستية يحتاج إلى تشغيل منظم، فرق عمل، متابعة، بيانات، وإدارة قادرة على اتخاذ القرارات المناسبة.

لهذا تعمل مرتَاح على توفير حلول تبدأ من تنفيذ عملية توصيل واحدة، وتصل إلى إدارة وتشغيل المنظومة اللوجستية بالكامل.

أنت تحدد احتياجك، ونحن نبني الحل المناسب.

جاهز تبدأ التوصيل؟

أنشئ حساب متجرك، أضف طلباتك، واترك عملية التوصيل علينا.

من استلام الطلب وحتى تسليمه للعميل، توفر مرتاح أدوات وخدمات تساعدك على إدارة عمليات التوصيل بسهولة.

  1. 1أنشئ حساب متجرك
  2. 2أضف طلباتك
  3. 3اترك التوصيل علينا

منمتجرك

إلىعميلك

مرتاح · دمشق

أنت تبيع...ونحن نهتم بالتوصيل

متجرك يحتاج أن يركز على البيع وخدمة العملاء والنمو، وليس على البحث عن كابتن أو متابعة كل طلب بشكل منفصل.

مع مرتَاح تحصل على شريك يتولى عمليات التوصيل ويساعدك على تنظيمها.

  • توصيل داخل دمشق وريفها

    توصيل طلبات متجرك إلى عملائك ضمن شبكة تشغيل منظمة.

  • الشحن إلى المحافظات

    إيصال طلباتك وشحناتك إلى مختلف المحافظات السورية عبر حلول الشحن والتوصيل المناسبة.

  • إدارة المرتجعات

    تنظيم ومتابعة عمليات المرتجعات للمساعدة في تقليل الخسائر والفوضى التشغيلية.

  • المتابعة والدعم

    متابعة عمليات التوصيل والتعامل مع الحالات والمشاكل التشغيلية.

  • حلول تناسب حجم متجرك

    سواء كنت تبدأ بعدد محدود من الطلبات أو لديك حجم يومي كبير، نعمل معك على نموذج يناسب عملياتك.

كيف تريد أن تعمل مع مرتاح؟

  • المتاجر

    أريد توصيل طلبات متجري

    سجّل حسابك وابدأ بإرسال طلباتك.

    ابدأ الآن
  • API

    أريد ربط نظامي مع مرتاح

    اربط متجرك أو تطبيقك عبر API وأتمت عملية إرسال الطلبات ومتابعتها.

    اطلب API
  • الشركات

    أريد حلًا لوجستيًا لشركتي

    من خدمة العملاء والفروع إلى إدارة الشحن والتوزيع والعمليات اللوجستية الكاملة.

    تحدث مع فريق مرتاح

لكن مرتاح ليست للمتاجر فقط

عندما تكبر العملية، تكبر مسؤوليتنا معها

مرتَاح قادرة على العمل مع الشركات والتطبيقات وشركات الشحن كشريك تشغيل، وليس فقط كمزود خدمة توصيل.

يمكننا تولي جزء من منظومتك أو العمل معك لإدارة العمليات اللوجستية بالكامل.

خدمة العملاء

فريق خدمة عملاء مكمل لفريقك الحالي، أو فريق متخصص لإدارة العمليات المرتبطة بالتوصيل والشحن.

تأسيس وإدارة الفروع

تريد دخول دمشق؟ يمكن لمرتَاح تأسيس وتشغيل وإدارة فرع داخل دمشق نيابةً عنك، من بناء فريق العمل إلى إدارة العمليات اليومية.

إدارة التشغيل

إدارة فرق التشغيل وتنظيم العمليات ومتابعة الأداء وتحسين سير العمل.

إدارة الشحن والتوزيع

تنظيم استقبال الشحنات، فرزها، توزيعها بين المحافظات، وتحديد آلية وخطوط الشحن المناسبة.

تحليل البيانات

تحليل العمليات والتكاليف والأداء لاكتشاف فرص تقليل الهدر وتحسين الكفاءة.

الإدارة اللوجستية الكاملة

إذا كنت بحاجة إلى شريك يتولى منظومتك اللوجستية بالكامل، يمكن لمرتَاح إدارة العملية من التخطيط والتنظيم إلى التنفيذ والتحليل.

من جزء من العملية...إلى إدارة المنظومة كاملة

لا تحتاج كل شركة إلى نفس مستوى الدعم.

  • قد تحتاج إلى فريق توصيل فقط.
  • أو إلى خدمة عملاء إضافية.
  • أو إلى تشغيل فرع جديد.
  • أو إلى إعادة تنظيم شبكة الشحن.
  • وقد تحتاج إلى جهة تتولى إدارة العملية اللوجستية بالكامل.

مرتَاح قادرة على الدخول في أي مرحلة تحتاجها.

مثال: إدارة عمليات شركة شحن

  1. استلام الشحنات
  2. فرز وتنظيم الشحنات
  3. تحديد وجهة كل شحنة
  4. توزيع الشحنات بين المحافظات
  5. تنظيم خطوط الشحن
  6. إدارة الكادر الموجود
  7. توفير كادر إضافي عند الحاجة
  8. إدارة عمليات التوصيل
  9. متابعة العملاء والشحنات
  10. تحليل البيانات والتكاليف
  11. تطوير وتحسين العمليات

النتيجة: بدل أن تكون مرتَاح مجرد جهة تنفذ لك التوصيل...تصبح شريكًا يدير العملية معك.

أنت تحدد أين نبدأ

ليست كل الشركات بحاجة إلى إدارة لوجستية كاملة.

لذلك يمكن أن تبدأ الشراكة من أي نقطة.

تحتاج فريق توصيل؟
نوفره.
لديك فريق توصيل وتحتاج إدارة أفضل؟
نساعدك في تنظيمه وتشغيله.
لديك خدمة عملاء وتحتاج دعمًا إضافيًا؟
نبني فريقًا مكملًا لك.
تريد فتح فرع في دمشق؟
نؤسسه ونديره.
لديك شبكة شحن وتحتاج إلى تحسين توزيعها؟
نحللها ونبني آلية تشغيل مناسبة.
تريد تفويض الإدارة اللوجستية بالكامل؟
نتولى المنظومة كاملة.

نبني الحل حول عملك، وليس العكس

كل شركة لديها حجم مختلف، موارد مختلفة، وعملاء مختلفون.

لذلك نبدأ بفهم طريقة عملك قبل بناء الحل.

نحلل

  • حجم العمليات
  • المناطق
  • الكادر الحالي
  • التكاليف
  • خطوط الشحن
  • مراحل التشغيل
  • نقاط الهدر
  • الموارد المتاحة
  • الأهداف

ثم نبني نموذج التشغيل المناسب.

الكادر الذي تحتاجه...قد يكون موجودًا لدينا

بدل أن تبدأ بتوظيف فريق كامل لكل مرحلة جديدة من توسعك، يمكنك الاستفادة من فرق مرتاح وخبراتها التشغيلية.

  • تشغيل
  • توصيل
  • خدمة عملاء
  • إدارة
  • تنسيق
  • متابعة
  • تحليل
  • إدارة عمليات

فريقنا يمكن أن يكون امتدادًا لفريقك، أو فريق التشغيل الذي تعتمد عليه بالكامل.

كيف نبدأ؟

  1. 01

    نفهم عملك

    نتعرف على طبيعة عملياتك، حجمها، مناطقها، مواردها والتحديات التي تواجهها.

  2. 02

    نحدد الاحتياج

    نحدد الجزء الذي تحتاج فيه إلى دعم مرتاح، من التوصيل إلى الإدارة اللوجستية الكاملة.

  3. 03

    نبني نموذج التشغيل

    نضع آلية العمل والفرق والموارد المطلوبة بما يناسب أهدافك.

  4. 04

    نبدأ التنفيذ

    يبدأ فريق مرتاح بتشغيل العمليات وفق النموذج المتفق عليه.

  5. 05

    نتابع ونحلل

    نراقب الأداء ونحلل البيانات لاكتشاف فرص التحسين.

  6. 06

    نطوّر

    نستمر في تحسين العمليات للوصول إلى كفاءة أعلى وتكلفة أفضل.

لديك عملية لوجستية تحتاج إلى تطوير؟

احكِ لنا عنها.

سنفهم طريقة عملك، نحدد نقاط الاحتياج، ونبحث معك عن النموذج التشغيلي المناسب.

قد تحتاج إلى:

  • فريق.
  • أو فرع.
  • أو خدمة عملاء.
  • أو إدارة تشغيل.
  • أو تحسين للعمليات.
  • أو ببساطة...

شريك يدير المنظومة كاملة

مرتَاح

من تنفيذ العمليات...إلى إدارة المنظومة

  • نخطط.
  • نشغّل.
  • نحلل.
  • نطوّر.

وأنت ركّز على نمو عملك

لنتحدث عن احتياجاتك

سنراجع معلوماتك ونتواصل معك لمناقشة التفاصيل.

يفتح الإرسال واتساب أو بريدك برسالة جاهزة فيها معلوماتك، ولا يُحفظ أي شيء على هذا الموقع.